【人才培养】河北鑫达集团供销系统专项培训心得

2018年10月5日正值“十一黄金周”放假期间，集团领导抢抓机遇，组织河北鑫达集团供销系统业务人员在美丽的海滨城市秦皇岛进行了为期三天的集中培训。

10月5日一大早我们就到达了目的地，上午为我们培训的讲师是北京大学心理系人力资源管理专业研究生、2016年世界旅游形象小姐大赛中国总裁国际礼仪导师闫维维老师。闫老师为我们供销系统人员量身定做了商务礼仪课程《卓越福能--高端商务礼仪的情景模式应用提升》。

商务礼仪培训让我收获最大的是闫老师将礼仪与集团的企业文化完美的融合在一起进行讲解:礼仪中的情商包含了勇于担当，承担责任，这与集团“换位、沟通、担当、责任”的工作准则相吻合;礼仪中品位是道德修养的内涵，这与集团的企业精神“诚信办企、实在做人”相匹配。通过商务礼仪的培训让我对集团的企业文化有了更深的认识。商务礼仪培训还教会了我许多日常商务谈判的注意事项，比如:商务介绍、会议礼仪、乘车礼仪等。如若在日后的商务接待中用上这些商务礼仪定会提升我们的企业形象，为我们的企业文化增添色彩。

下午的户外拓展使我们的同事、领导变成为了队友或者对手，在队长的带领下我们目标明确，合理分工，通过有效的沟通，大家群策群力，协同作战，攻克难关，最终完成了教练交给的每个挑战项目。伴随着一句“一家人，一条心，一个梦想一起拼，2018河北鑫达，加油!”户外拓展项目在紧张而愉悦的氛围中落下了帷幕。此次户外拓展使我明白了一个有责任心和领导能力的管理者，明确的奋斗目标和切实可行的计划，加之团队成员之间的协作是一个出色团队的必要条件。

《顾问式营销技巧与商务谈判》课程，使我学到了营销人员必须要树立以客户为中心，帮助客户解决问题的顾问式营销理念。将营销的重点放在解决客户问题的方案上，而不是放在产品上，展示产品给客户带来的好处，体现方案的价值，提升服务品质，让客户感受到后续服务带来的价值，进而达到锁定客户，让客户持续购买的目的。

“宵夜”课程的讲师是集团的内训师，分别讲授了《河北鑫达集团企业文化》、《创建绿色文化工厂成果展示》。培训使我得知企业文化对稳定人才和吸引人才起着重大作用，特别是今年刚入职的150余名大学生，为鑫达集团的发展奠定了人才基础;绿色文化工厂的创建改善了集团软硬件条件和职工的工作环境，规范了职工的行为，提升了企业形象，同时为蓝天保卫战做出了重大贡献。

一顿丰盛的“精神大餐”就此结束，如今我们又回到了各自的工作岗位。三天的紧张学习使我提高了认识，理清了思路，找到了自身的不足之处，对于今后如何更好的提高自己必将起到巨大的推动作用。我将以此为起点,让差距成为自身发展的动力源，不断梳理与反思自我，促使自己不断成长。

人才培养

百战归来再读书，再创佳绩踏征途!感谢集团为我们提供这次培训的机会，对于培训给予的清泉，我会让它细水长流，学以致用，为实现百年强企梦贡献自己的力量。

作者:赵喜奎 校审:唐倩，田立敏