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篇一：CCNA-ITN-第-2-章考试
第2章 配置网络操作系统
下列哪两项是闪存的特征？（请选择两项。）
闪存提供非易失性存储。
当设备启动时，闪存接收来自 RAM 的 IOS 副本。
1 重新启动时闪存中的内容可能会丢失。
闪存是思科交换机的组件，但不是思科路由器的组件。
闪存的内容可以被覆盖。
当设备启动时，闪存会保存 IOS，并将 IOS 副本传输到 RAM 中。尽管闪存可以升级和覆盖，但它是非易失性存储器。设备重新启动或断开电源时，闪存内容仍会保留。
答案 说明 最高分值
Option 1 and Option 5 are correct.
correctness of response 1 point for each correct option. 2
0 points if more options are selected than required.
网络管理员计划在总部的几个路由器和交换机上升级 IOS。继续选择和升级 IOS 之前必须回答哪三个问2 题？（请选择三项。）
设备是否位于同一 LAN？
设备是否有足够的 NVRAM 来存储 IOS 映像？
什么型号的路由器和交换机需要升级？
路由器和交换机上安装了哪些端口？
路由器和交换机是否有足够的 RAM 和闪存来用于提议的 IOS 版本？
设备需要哪些功能？
启动配置文件存储在 NVRAM 中，而不是 IOS 中。升级到新 IOS 版本时应考虑的重要因素包括可用 RAM 和闪存数量、设备类型和型号以及所需功能。
答案 说明 最高分值
Option 3, Option 5, and Option 6 are correct.
correctness of response 1 point for each correct option. 3
0 points if more options are selected than required.
当在安全环境下执行初始配置时，下列哪个程序可用来访问 Cisco 2960 交换机？
3 使用 Telnet 通过网络远程访问交换机。
使用控制台端口从 PC 的串行接口或 USB 接口本地访问交换机。
使用安全外壳协议通过网络远程访问交换机。
使用 AUX 端口从 PC 的串行接口或 USB 接口本地访问交换机。
思科设备上需要激活网络服务才能运行 Telnet 和 SSH。思科交换机不包含 AUX 端口。
答案 说明 最高分值
2 points for Option 2 correctness of response 2 0 points for any other option
网络管理员与交换机建立远程 CLI 连接对其实施管理时，需要确保用户 ID、密码和会话内容的保密性。
应当选择哪种访问方法？
Telnet
4 控制台
AUX
SSH
为了真正保护隐私，技术人员会使用控制台连接，但如果需要远程管理，SSH 能够提供安全方法。
答案 说明 最高分值
2 points for Option 4 correctness of response 2 0 points for any other option
某台路由器具有有效的操作系统，且 NVRAM 中存储有配置。当该路由器启动时，将显示哪种模式？
全局配置模式
设置模式
5
ROM 监控模式
用户 EXEC 模式
答案 说明 最高分值
2 points for Option 4 correctness of response 2 0 points for any other option
Cisco IOS CLI 的上下文相关帮助功能为用户提供了哪两项功能？ （请选择两项。）
6 当提交了错误命令时显示错误消息
显示当前模式中的所有可用命令列表
允许用户使用 Tab 键完成缩写命令的其余部分
确定已输入命令的可用选项、关键字或参数
选择用于完成任务的最佳命令
上下文相关帮助为用户提供了网络设备当前模式中的命令列表和与这些命令相关的参数。语法检查可对已提交的命令进行错误检查，如果只输入了部分命令，使用 Tab 键可以完成命令。
答案 说明 最高分值
Option 2 and Option 4 are correct.
correctness of response 1 point for each correct option. 2
0 points if more options are selected than required.
为什么必须配置设备的主机名？
设置了主机名之后，思科路由器或交换机才会开始运行
主机名必须在其他所有参数之前配置
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用于在远程访问过程（SSH 或 Telnet）中识别设备
用于通过控制台端口对设备进行本地访问
篇二：天融信防火墙日常维护及常见问题
天融信防火墙日常维护及常见问题 综述:
防火墙作为企业核心网络中的关键设备，需要为所有进出网络的信息流提供安全保护，对于企业关键的实时业务系统，要求网络能够提供7*24小时的不间断保护，保持防火墙系统可靠运行及在故障情况下快速诊断恢复成为维护人员的工作重点。
天融信防火墙提供了丰富的冗余保护机制和故障诊断、排查方法，通过日常管理维护可以使防火墙运行在可靠状态，在故障情况下通过有效故障排除路径能够在最短时间内恢复网络运行。本文对天融信防火墙日常维护进行较系统的总结，为防火墙维护人员提供设备运维指导。
一、 防火墙的连接方式
1-1 产品提供的附件及线缆使用方式
产品提供的附件及线缆使用方式
?CONSOLE线缆?UTP5双绞线
--直通(1条，颜色:灰色)交叉(1条，颜色:红色)
使用:
–直通:与HUB/SWITCH
–交叉:与路由器/主机（一些高端交换机也可以通过交叉线与
防火墙连接）
?软件光盘?上架附件
6
二、 防火墙的工作状态
网络卫士防火墙的硬件设备安装完成之后，就可以上电了。在工作过程中， 具用户可以根据网络卫士防火墙面板上的指示灯来判断防火墙的工作状态， 体请见下表：
2-1 防火墙安装前的准备
在安装防火墙之前必须弄清楚的几个问题：
1、路由走向(包括防火墙及其相关设备的路由调整) 确定防火墙的工作模式：路由、透明、综合。
2、IP地址的分配(包括防火墙及其相关设备的IP地址分配) 根据确定好的防火墙的工作模式给防火墙分配合理的IP地址 3、数据应用和数据流向(各种应用的数据流向及其需要开放的端口号或者协议类型)
4、要达到的安全目的(即要做什么样的访问控制)
三、 防火墙的管理及登录方式
? 串口(console)管理方式：
管理员为空，回车后直接输入口令即可，初始口令talent,用passwd修改管理员密码，请牢记修改后的密码。 ? WEBUI管理方式：
超级管理员:superman，口令:talent ? TELNET管理方式：
模拟console管理方式，用户名superman，口令：talent ? SSH管理方式：
模拟console管理方式，用户名superman，口令：talent
3-1 防火墙的WEBUI管理方式
在浏览器输入：，看到下列提示，选择“是”
输入用户名和密码后，按“提交”按钮
3-2 防火墙的CONSOLE管理方式 超级终端参数设置：
防火墙的CONSOLE
管理方式
防火墙的命令菜单：
1
防火墙的CONSOLE
管理方式
输入helpmodechinese命令可以看到中文化菜单
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四、 防火墙日常维护
防火墙辅助功能－查看防火墙基本信息
篇三：狼性营销—智夺大客户
第一部分：课程大纲
《狼性营销—智夺大客户》
课程受众：大客户售精英、大客户销售经理、营销总监、总经理
课程背景：
“帕雷托法则”：20%的大客户创造了企业80%的利润，在市场日益竞争激烈的今天谁拥有“钻石大客户”、谁就拥有市场的核心竞争力！然而没有做好对大客户销售人员的实战技能培训，无疑是让其成为了市场的“杀手”。
您是否意识到您的大客户销售人员激情不够？动能不强？沟通谈判水平一般？客户关系建立维护不到位？产品价值塑造不专业、客户异议解除不巧妙？耗费了大量的时间却始终无法签单？对，没错，这些现象主要是因为大客户销售人员未曾掌握真正的销售技能所造成的。本课程采用最具实战的大客户销售技能工具、案例研讨、专题互动、模拟演练等形式为您打造销售战场上自我突破、业绩倍增的“大客户销售精英”！！！
课程收益：
1. 锻造销售人员狼性精神的5项核心
2. 锻造销售人员10项大客户沟通技术
3. 锻造销售人员7种大客户类型应对策略
4. 锻造销售人员大客户关系升级5大方法
5. 锻造销售人员产品价值塑造5种绝招
6. 锻造销售人员大客户异议解除5种方法
7. 锻造销售人员谈判促进成交6大策略
8. 锻造销售人员黄金服务致胜5大法宝
? 课程大纲：
第一部分：狼性精神五项解密及锻造
1. 狼性6种特征深度解密
2. 狼性处世6种大智慧
3. 狼性不足的5项要因
4. 狼性锻造的6项指引
5. 狼性锻造的5大真言
案例分析（一）
专题讨论（二）
现场模拟（三）
第二部分：大客户销售拜访前五项准备
1. 拜访前5种心态的准备
2. 拜访前8项礼仪的准备
3. 拜访前大客户背景的8项准备
4. 拜访前6种工具的准备
5. 拜访前6个问题的准备
案例分析（一）
专题讨论（二）
现场模拟（三）
第三部分：大客户销售沟通十项核心技术
1. 沟通的3大原理
2. 销售问话的2种方式
3. 开放式问话的5大时机
4. 封闭式问话的5大时机
5. 沟通挖掘需求的黄金6问
专注·专业·共赢
6. 沟通中聆听的6个技巧
7. 沟通中赞美的6个技巧
8. 赞美大客户的6句经典术语
9. 沟通中认同大客户的5种方法
10. 认同大客户的6句经典术语
案例分析（一）
专题讨论（二）
现场模拟（三）
第四部分：七种大客户类型分析及攻略
1. “从容不迫型”分析及攻略
2. “优柔寡断型”分析及攻略
3. “自我吹嘘型”分析及攻略
4. “豪放直率型”分析及攻略
5. “沉默寡言型”分析及攻略
6. “吹毛求疵型”分析及攻略
7. “小心翼翼型”分析及攻略
案例分析（一）
专题讨论（二）
现场模拟（三）
第五部分：大客户关系升级五大技能
1. 亲近度关系升级6大策略
专注·专业·共赢
2. 信任度关系升级6大策略
3. 利益关系升级6大策略
4. 人情关系升级6大策略
5. 博弈关系升级6大策略
案例分析（一）
专题讨论（二）
现场模拟（三）
第六部分：产品价值塑造五种绝招
1. 产品介绍及价值塑造5个注意事项
2. 产品介绍及价值塑造5个关键
3. 产品价值塑造3项法则工具
4. 说服客户的2大力量
5. 产品价值塑造3维故事法
案例分析（一）
专题讨论（二）
现场模拟（三）
第七部分：大客户五种异议解除方法
1. 解除价格异议的5个技巧
2. 解除品质异议的5个技巧
3. 解除销售服务异议的5个技巧
4. 解除对接人权限异议的5个技巧
专注·专业·共赢
5. 解除大客户对销售人员异议的5个技巧 案例分析（一）
专题讨论（二）
现场模拟（三）
第八部分：谈判促进成交六种利器
1. 谈判准备与布局的8个重点
2. 谈判中让价的5项原则
3. 付款方式谈判的5项原则
4. 谈判中让步的8大策略
5. 谈判中突破僵局的6种方法
6. 回款谈判的6种策略
案例分析（一）
专题讨论（二）
现场模拟（三）
第九部分：黄金服务致胜五大法宝
1. 优质大客户服务6大准则
2. 大客户抱怨的5种心理
3. 巧妙处理大客户抱怨的6大步骤
4. 帮助大客户拓展事业的5大方法
5. 大客户关系维护的6种策略
案例分析（一）
专注·专业·共赢
《网页访问升级紧急狼》